Garantia Produselor

Belstonia SRL acorda o garantie de 6 luni de la data facturii pentru toate produsele vandute, garanteaza ca acestea sunt in conformitate cu specificatiile tehnice expuse pe site si nu prezinta defecte de materiale sau manopera. Informațiile, imaginile și descrierile produselor sunt făcute cat mai exact, conform facturilor si descrierilor facute de furnizorii de pietre si accesorii. Incercam sa redam cat mai exact culorile si aspectul produselor insa in imagini culorile pot fi usor diferite de realitate in sensul existentei de mici diferente de nuanta coloristica. Pietrele pot prezenta mici imprefectiuni, pori, diferente minime de taiere, de nuanta sau apect, acest lucru este normal la pietrele naturale. Aceste trasaturi aduc un surplus de farmec si frumusete, si reprezinta garantia de naturalete si unicitate a pietrelor.

Certificatul de Garanție care insoteste bijuteria comandata atesta calitatea acesteia si conformitatea cu descrierea sa pe site. Certificatul de Garantie atesta faptul ca bijuteria nu isi va schimba proprietatile in cazul utilizarii corespunzatoare pe o perioada de 6 luni de la data achizitiei.

Reparatiile vor fi gratuite pentru produsele aflate in garantie, va rugam sa va asigurati ca produsul este trimis impreuna cu factura fiscala, certificatul de garantie si in ambalajul original, intact si cu toate accesoriile aferente. Clientul va suporta costurile transportului pentru produsele trimise in garantie pentru reparatie, dus-intors.

Situatii in care garantia nu se acorda:
- Produsele au fost utilizate in conditii necorespunzatoare, cum ar fi contactul cu substante nocive, supunerea la temperaturi ridicate, presiuni si variatii mari, socuri mecanice sau folosire incorecta, pastrare necorespunzatoare, contactul cu detergenti, campuri magnetice puternice, pastrarea sau folosirea in medii cu praf, umezeala excesiva, agenti corozivi sau contactul cu produse cosmetice sau petrochimice, etc;
- Produsele care prezinta defecte fizice la suprafata sau in interior in urma unor loviri (ciobiri, zgarieturi, crapaturi, arsuri sau piese lipsa, etc.);
- Deteriorarile provenite din cauza uzurii sau socurilor mecanice precum zgarierea/spargerea pietrelor, urme de lovituri
- In cazul oricarei deteriorari urmare a unei folosiri anormale sau abuzive, neglijenta, accidentale si lipsa de ingrijire;

Recomandari de purtare a bijuteriilor:
- Pastrati bijuteriile in cutii destinate bijuteriilor, în locuri ferite factori nocivi care pot duce la decolorarea bijuteriei sau a unor părţi componente ale acesteia;
- Curatati bijuteriile cu o carpa moale și substante adecvate fiecarui tip de bijuterie în parte. Nu folositi solutii pentru curatarea argintului/aurului pentru curatarea bijuteriilor cu perle, pietre, lemn și metal, deoarece isi pot schimba culoarea sau stralucirea.
- Evitati expunerea bijuteriei la medii distructive care pot deteriora si/sau uza prematur bijuteria (ex. praf, fum, abur, solventi, inalbitori, produse petroliere, adezivi, acizi, saruri, parfum, creme de piele, fixativ sau orice alte produse cosmetice si/ sau de curatare, alcool, acetona, diluanti, detergent, clor, sulf, sau orice alte substanțe chimice). In cazul in care bijuteria intra in contact accidental cu astfel de substante, trebuie doar tamponata usor cu un material textil moale.
- Purtati cu grija bijuteriile, evitati purtarea lor in timpul activitatilor casnice sau fizice.
- Evitati purtarea neintreruptă a bijuteriilor, acestea isi pot pierde stralucirea sau schimba culoarea la contactul cu umezeala, caldura sau diferite substante.
- Feriti bijuteria de socuri mecanice, caderi, ruperi, evitati contactul cu suprafete abrazive, alte bijuterii sau obicte care le pot rupe.